האתר שלכם צריך לשדר את הזהות המיתוגית של העסק ולהיות מעוצב בהתאם. הוא מהווה את הפנים הדיגיטליות של העסק, ולכן העיצוב חייב להיות מקצועי, עדכני ונגיש.
האתר צריך להציג בצורה ברורה את תחומי ההתעסקות של העסק. כל שירות צריך להיות מוצג בצורה פשוטה ונגישה עם דפי תוכן נפרדים שמסבירים את היתרונות והערך המוסף.
חשוב שהאתר יהיה נוח למשתמש, עם ניווט קל, טעינה מהירה, התאמה למובייל (RWD) וממשק שמאפשר לאנשים למצוא את מה שהם מחפשים במהירות.
הוספת קריאות לפעולה ברורות (כמו "צור קשר", "למד עוד", "קבל הצעת מחיר") על מנת להניע את הגולשים לבצע את הפעולה הרצויה.